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Service client

Politique de confidentialité

Protection des données personnelles et cookies

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les secteurs d'activité de Nesli.

Ceci inclut toutes les activités commerciales de Nesli.

En cas de contradiction entre la présente politique de confidentialité et les conditions générales autrement applicables de Nesli, les dispositions de la présente politique de confidentialité prévalent. La confidentialité est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre vie privée. Nous voulons également assurer la protection et le traitement licite de vos données personnelles.

Il est important pour nous que vous acceptez le traitement de vos données personnelles. Avec cette politique de confidentialité, nous vous informons de manière exhaustive sur nos méthodes de traitement des données. Et vous décidez si vous souhaitez traiter vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité couvre à la fois les informations personnelles historiques et futures. Si vous consentez au traitement de vos données personnelles, nous ne traiterons pas seulement les données personnelles que vous collectez à l'avenir conformément à la présente politique de confidentialité, mais également vos données personnelles déjà stockées par nous. Cela vaut également pour les données personnelles que nous avons collectées et traitées dans le cadre des programmes de bonus de Nesli.

Lorsque nous parlons du traitement de vos données personnelles dans la présente politique de confidentialité, nous entendons tout traitement de vos données personnelles. Ceux-ci incluent, par exemple:

  • Collection,
  • Espace de rangement,
  • administration,
  • Termes,
  • Transmission,
  • Annonce ou
  • Suppression de vos données personnelles.

Il est important pour nous que vous acceptez le traitement de vos données personnelles. Avec cette politique de confidentialité, nous vous informons de manière exhaustive sur nos méthodes de traitement des données. Et vous décidez si vous souhaitez traiter vos données personnelles.

  • Aligner la gamme de produits et services sur les besoins du client Personnalisez les communications avec les clients pour trouver des offres qui répondent à leurs besoins et à leurs préférences, afin de recevoir moins de publicité.
  • Simplifiez les procédures, telles que les achats ou les réservations de services, pour vous aider à obtenir ce dont vous avez besoin.
  • Optimiser les préférences et les emplacements de nos clubs privés.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Web Nesli sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Nesli. Le client n'est pas autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser de quelque manière que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Droits d'auteur

Les textes, images, dessins et la mise en page ainsi que la charte graphique de ce site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, d'extraire, de distribuer, de modifier ou d'adapter le contenu de ce site. Le téléchargement ainsi que l’impression de textes, d’images et d’éléments graphiques sont autorisés pour le seul usage privé et non commercial. La reproduction de dessins, d’images, de documents sonores, de séquences vidéo et de textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées nécessite le consentement préalable écrit d’Nesli. L'absence d'autorisation est sanctionnée par le délit de contrefaçon.

Marques de commerce

Les marques et logos figurant sur les sites sont des marques déposées et protégées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques et / ou logos faite à partir d'éléments du site sans l'autorisation expresse de la société Nesli est constitutive de la contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Bases de données

Les bases de données créées par la société Nesli sont protégées par le droit d'auteur ainsi que par la loi du 1er juillet 1998 transposant dans le code de la propriété intellectuelle de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique de la base de données. Toute extraction ne peut être limitée et réalisée qu'à des fins privées.

Liens hypertextes

Tout lien simple ou hypertexte est strictement interdit sauf avec l'accord exprès et écrit de Nesli.

  1. Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

Nous avons des procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles et pour protéger vos données de session et vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et / ou perte, modification, divulgation ou accès accidentels. Cependant, vous devez toujours être conscient du fait que la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens électroniques comporte certains risques pour la sécurité et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises de cette manière.

  1. Combien de temps conservons-nous les données?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire ou approprié pour nous conformer à la loi applicable ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous effacerons vos données personnelles dès qu'elles ne seront plus nécessaires et, en tout état de cause, après l'expiration du délai de conservation maximal prévu par la loi.

  1. Quels droits avez-vous sur vos données personnelles?

Vous avez le droit de faire valoir vos droits à la vie privée à tout moment et de recevoir des informations sur vos données personnelles stockées, de corriger vos données personnelles, de compléter, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de demander la suppression de vos données personnelles. Les options de contact se trouvent dans la section 4 ci-dessous. Nous nous réservons le droit de correspondre avec vous par voie électronique (en particulier par courrier électronique) à cet égard.

  1. Comment pouvez-vous nous contacter?

Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles ou si vous avez des questions au sujet du traitement de nos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme suit: hello@nesli.ch. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions ou préoccupations immédiatement après leur réception.

  1. À qui appartient la collecte de données?

Le propriétaire de la collection de données est Nesli.

  1. Quand recueillons-nous des informations personnelles?

Nous recueillons vos données personnelles chaque fois que nous sommes en contact avec vous. Les situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous sont multiples. Par exemple, nous recueillons vos informations personnelles dans les cas suivants:

  • Vous visitez / connectez-vous à nos sites Web, clubs privés ou autres locaux;
  • Vous achetez nos biens ou services dans nos clubs privés ou via nos pages Internet;
  • Vous achetez nos biens ou services dans nos clubs privés ou via nos pages Internet;
  • participer à nos cours, séminaires ou formations;
  • vous utilisez un service de notre service clientèle;
  • vous enregistrez un produit ou service acheté chez nous;
  • vous commandez et utilisez l'une de nos cartes de fidélité;
  • ous recevez un bulletin d’information ou une autre publicité concernant nos produits et services;
  • vous participez à un concours ou à une tombola;
  • vous devenez membre de l'un de nos programmes de fidélisation de la clientèle;
  • vous participez à l'une de nos actions d'étude de marché ou de sondage d'opinion;
  • Vous utilisez ou communiquez avec nous ou des tiers via nos sites Internet, nos applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux;
  • vous communiquez avec nous par téléphone, télécopie, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée;
  • Votre téléphone mobile se connecte au réseau sans fil que nous fournissons dans nos clubs privés.
  • Vous nous contactez lors d'occasions spéciales telles que des événements, des événements promotionnels, des événements de sponsoring ou des événements culturels et sportifs.

6.1 Collecte et utilisation des données

Nesli se réserve le droit de placer des cookies sur votre ordinateur lors de votre visite sur le site. Ceux-ci sont stockés sur votre disque dur.

6.2 Connectez-vous à votre compte d'utilisateur

En acceptant la collecte de ses données personnelles, l'utilisateur accepte, lors de son inscription, de fournir des données complètes et conformes à la réalité. En outre, les données d'enregistrement ainsi que les adresses IP, directement collectées par le site nesli.ch lors de la navigation sur le site, sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles définis par la législation en vigueur.

  • En d’autres termes, votre adresse e-mail vous permet de vous connecter lorsque vous vous connectez à votre compte utilisateur. Lors de la création de votre compte et de votre connexion à Nesli, votre ordinateur stockera un cookie qui vous fera gagner du temps en vous connectant directement à votre compte utilisateur lors de votre prochaine visite car il conservera l'adresse e-mail de votre client. Un cookie n'identifie pas le client, mais est destiné à signaler toute visite antérieure sur le site pour aider Nesli à personnaliser ses services.
  • La société Nesli déclare expressément que lesdites données ne seront utilisées que pour sa propre exploitation et celle de ses partenaires commerciaux. Toutes les informations seront traitées de manière confidentielle conformément à la législation applicable en matière de protection des données. En application des articles 38 à 40 de la loi n ° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n ° 2004-801 du 6 août 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'utilisateur, ou le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui le concernent. Le traitement des données à caractère personnel relatives à la gestion des fichiers de clients et de prospects a été déclaré à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1288428.

6.3 Commande

Lors de la commande, Nesli doit enregistrer vos données afin de mieux traiter votre commande et de procéder à son expédition. Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, dans le but de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour aider Nesli à améliorer et personnaliser ses offres. Grâce à votre adresse e-mail, Nesli pourra vous envoyer une confirmation de commande et communiquer avec vous si nécessaire. Les données personnelles collectées sur nesli.ch sont exclusivement réservées à la société Nesli

  1. Quelles données personnelles collectons-nous?

Les données personnelles collectées sont tout aussi variées. D'une part, nous recueillons les données personnelles que vous nous avez fournies. D'autre part, nous recueillons des données personnelles automatiquement ou manuellement lorsque vous nous contactez, telles que:

Données personnelles

  • nom et prénom;
  • anniversaire et âge;
  • Le sexe;
  • adresse résidentielle;
  • La taille du ménage;
  • habitudes d'achat;
  • information sur le pouvoir d'achat;
  • les préférences du client et des acheteurs;
  • Adresse de livraison;
  • Adresse de facturation;
  • informations de carte de crédit et de compte;
  • les préférences de langue;
  • Numéros de téléphone);
  • Adresse électronique;
  • les numéros d'identification de vos dispositifs techniques;
  • les numéros de client et de carte de fidélité;
  • des informations sur les newsletters ou autres publicités souscrites;
  • consentement à recevoir de la publicité;
  • informations de compte client en ligne (y compris date d'ouverture, nom d'utilisateur, photos de profil);
  • les adhésions à notre entreprise;
  • Des photos et vidéos de vos publications, visites de nos clubs privés ou d’autres lieux.

Données sur les activités du client

  • les données du contrat (y compris la date du contrat, le type de contrat, le contenu du contrat, le contractant, la durée du contrat, la valeur du contrat, les créances mentionnées dans le contrat);
  • Informations sur les achats (date d'achat, lieu d'achat, heure d'achat, type, montant et valeur des biens et services achetés, panier d'achat, chariot en panne, moyen de paiement utilisé, agent payeur, historique des achats);
  • les informations du service client (y compris les retours de marchandises, les réclamations, les demandes de garantie, les informations de livraison);
  • Les données de session relatives aux visites sur nos pages Web, applications mobiles ou offres sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les préréglages de langue et de pays, des informations sur les navigateurs et le système d'exploitation, l'accès à Internet). Adresses de protocole, termes de recherche et résultats de recherche, évaluations fournies);
  • données basées sur la localisation lors de l'utilisation d'appareils mobiles;
  • des informations sur les points de fidélité accumulés pour les cartes de fidélité et les cartes de fidélité;
  • communications par téléphone, fax, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;

Pourquoi traitons-nous des données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles à des fins différentes. En particulier, nous pouvons traiter vos données personnelles, en tout ou en partie, dans un ou plusieurs des buts suivants:

8.1 Finalité du traitement en relation avec nos biens et services

  • fourniture et vente de nos biens et services;
  • Traitement des commandes et des contrats, y compris l’envoi des confirmations de commande et d’expédition, des confirmations de livraison, des livraisons et des factures;
  • organiser et animer des cours, des séminaires ou des formations;
  • organiser et mener des services après-vente;
  • organiser et diriger des programmes de cartes de fidélité ou de cartes de fidélité;
  • organiser et mener des études de marché et des sondages d'opinion;
  • Vérification de la solvabilité du client.

8.2 Finalités de traitement en relation avec la communication client:

  • fourniture, administration et exécution des communications avec les clients par courrier et moyens de communication électroniques;
  • communication professionnelle par courrier et téléphone, fax, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;
  • Évaluation de l'utilisation de nos offres par téléphone, fax, courrier électronique, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS) ou messagerie instantanée, tels que: type d'utilisation, fréquence et durée d'utilisation, lieu exact d'utilisation.

8.3 Objectifs du traitement liés à des activités et événements spécifiques:

  • l'organisation et la tenue de concours ou de loteries, y compris la notification et la publication des gagnants via nos sites Web, nos applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux;
  • Organisation et organisation d'événements spéciaux tels que des événements, des événements promotionnels, des événements de sponsoring, des événements culturels et sportifs.

8.4 Finalités du traitement en relation avec l'analyse du comportement du client:

  • Optimisation des emplacements et des offres de produits dans nos magasins. Ceci est réalisé par l'enregistrement et l'évaluation individualisés et personnels, mais aussi anonymes et liés au groupe, du comportement des clients historiques et actuels et des comportements d'achat dans nos clubs privés ou autres lieux - comprenant la création et l'analyse de données de localisation, de profils de mouvements et d'analyse de paniers d'achat;
  • Enregistrement et évaluation individualisés et personnels ou anonymes et liés au groupe des comportements des clients historiques et actuels et des comportements d'achat lors de l'utilisation des offres sur nos pages Internet, applications pour appareils mobiles ou sur des plateformes Internet, des portails multimédia ou des réseaux sociaux;
  • identification, classification et analyse individualisées et personnelles ou anonymes et basées sur des groupes des besoins et des intérêts des clients actuels et potentiels
  • Classification et analyse individualisées et personnelles ou anonymes et liées au groupe du comportement et du potentiel des clients;
  • évaluation statistique du comportement du client sur la base de données client anonymes;
  • en reliant les données personnelles récemment collectées à votre sujet avec les données personnelles déjà collectées par nous ou par d'autres sociétés du groupe Nesli dans le passé;
  • Lien entre les données personnelles collectées à votre sujet et les données personnelles collectées à votre sujet par d’autres sociétés du groupe Nesli (également dans le cadre de programmes de bonus) ou avec des données accessibles au public ainsi que des données obtenues par des tiers extérieurs au groupe Nesli. afin d'améliorer notre base de données et l'analyse du comportement des clients. L'enrichissement des profils par des données tierces comprend, par exemple: des données de l'Office fédéral de la statistique, des données de calendrier ou des géo-données.

8.5 Edition liée au marketing direct:

  • la simplification des processus - tels que les achats ou les réservations - et l'utilisation des leçons tirées de l'analyse du comportement des clients pour améliorer en permanence toutes les offres de produits et de services;
  • en évitant les publicités inutiles grâce à l'analyse du comportement des clients pour un marketing direct individualisé et personnalisé;
  • Envoi de publicités personnalisées et personnalisées par la poste ou par téléphone, fax, courrier électronique, messagerie vocale, messagerie texte (SMS), messagerie photo (MMS), messagerie vidéo ou messagerie instantanée;
  • Personnalisation individualisée et personnalisée des offres et de la publicité sur nos sites Web, applications pour appareils mobiles ou canaux sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux.
  1. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres sociétés du groupe Nesli aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Les autres sociétés du groupe Nesli peuvent utiliser vos informations personnelles dans leur propre intérêt aux mêmes fins que nous. Les sociétés du groupe Nesli peuvent traiter leurs données personnelles notamment pour des analyses personnalisées et personnalisées du comportement de la clientèle et pour des activités de marketing direct dans leur propre intérêt. Au sein du groupe Nesli, les employés n’auront accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à d'autres membres du groupe Nesli ou à des tiers extérieurs à Nesli Group dans le but d'obtenir des services techniques ou organisationnels dont nous pourrions avoir besoin pour réaliser les objectifs énoncés ci-dessus ou pour nos autres activités. Nos fournisseurs de services sont contractuellement tenus de traiter les données à caractère personnel exclusivement pour notre compte et selon nos instructions. Nous obligeons également nos fournisseurs de services à se conformer aux mesures techniques et organisationnelles assurant la protection des données personnelles. Si les fournisseurs de services sont situés dans des pays où la législation applicable ne prévoit aucune protection des données à caractère personnel comparable au droit suisse, nous nous assurerons contractuellement que les fournisseurs de services concernés respectent les normes suisses en matière de protection des données.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons qu’il est nécessaire de respecter les lois et réglementations en vigueur, lors de procédures judiciaires, à la demande des tribunaux et autorités concernés, ou en vertu d’autres obligations légales de protection et de défense de nos droits ou de notre propriété.

10 Comment utilisons-nous les cookies?

Nous utilisons également des cookies sur nos pages Internet. Ce sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous utilisez l'un de nos sites Internet. Nous souhaitons également vous informer de notre utilisation des cookies.

10.1 Cookies et données personnelles

Lors de votre visite sur le site, les informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre support (ordinateur, tablette, smartphone). Ces cookies sont émis par nesli.ch et vous permettent de vous reconnaître lorsque vous êtes connecté au site pour faciliter la navigation et vous proposer une offre adaptée à vos besoins.

10.2 Emission de cookies

Les cookies sont émis pour permettre à Nesli de:

  • Faciliter l'accès au site et sa navigation,
  • Établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, pages vues, abandon dans le processus de commande, etc.),
  • Adapter la présentation du site aux préférences d'affichage des médias,

10.3Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Les cookies que nous utilisons initialement servent à assurer les fonctions de nos pages Internet - telles que la fonctionnalité de panier d'achat. De plus, nous utilisons des cookies pour adapter notre offre Internet à vos souhaits et pour vous permettre de surfer avec nous aussi facilement que possible. Nous utilisons également des cookies pour optimiser nos publicités. Avec les cookies, nous pouvons vous présenter des publicités et / ou des produits et services spéciaux qui pourraient vous intéresser particulièrement du fait de votre utilisation de notre site Web. Notre objectif est de rendre notre offre Internet la plus attrayante possible et de vous présenter des publicités correspondant à vos intérêts.

10.4 Quels cookies utilisons-nous?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session). Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer vos préférences de pays et de langue et votre panier d’achat sur différentes pages d’une session Internet.

De plus, nous utilisons également des cookies temporaires ou permanents. Ceux-ci resteront sur votre ordinateur ou votre appareil mobile après la fin de la session du navigateur. Lors d'une autre visite sur l'une de nos pages Internet, nous identifierons automatiquement les entrées et les paramètres de votre choix. Selon le type de cookie, ces cookies temporaires ou permanents sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant un à dix ans et sont automatiquement désactivés à la fin du temps programmé. Ils servent à rendre nos pages Internet plus conviviales, efficaces et sécurisées. Grâce à ces cookies, vous pouvez par exemple afficher sur la page des informations adaptées à vos centres d'intérêts.

Les cookies stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile peuvent également provenir de sociétés partenaires. Il peut s'agir d'autres sociétés du groupe Nesli ou de sociétés extérieures au groupe Nesli. Ces cookies permettent à nos sociétés affiliées de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser. Les cookies des sociétés partenaires sont stockés entre un mois et dix ans sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sont automatiquement désactivés à l'expiration du délai programmé.

10.5 Quelles données sont stockées dans les cookies?

Les cookies que nous utilisons ne stockent pas d'informations personnelles. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être attribués à une personne en particulier. Lorsqu'un cookie est activé, un numéro d'identification lui est attribué.

10.6 Limite d'utilisation des cookies:

Vous pouvez limiter l'utilisation de cookies. Pour ce faire, vous devez configurer votre navigateur et définir des paramètres afin de désactiver les cookies et d'empêcher leur installation sur votre ordinateur sans votre consentement. Les cookies peuvent également être effacés manuellement.

  • Ces différents réglages sont bien entendu susceptibles de modifier votre navigation sur nesli.ch

10.7 Limite d'utilisation des cookies: (droits)

Quels sont tes droits?

  • Vous pouvez vous opposer à tout moment, de manière sélective ou globale, à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ou d'études. À cette fin, une simple notification écrite de votre demande suffit par courrier électronique à hello@nesli.c

 

10.8 Comment pouvez-vous empêcher le stockage de cookies?

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement. Toutefois, vous pouvez demander à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous demander de vous identifier avant d'accepter un cookie provenant d'un site Internet que vous avez visité. Vous pouvez également supprimer les cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur. Si vous décidez de ne pas accepter nos cookies ou les cookies de nos sociétés affiliées, vous ne pourrez pas voir certaines informations sur nos pages web et ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités destinées à améliorer votre visite.

  1. Comment utilisons-nous les fichiers journaux?

Pour chaque accès à nos pages Internet, certaines données d'utilisation nous sont transmises par notre navigateur Internet pour des raisons techniques et sont stockées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux. Ce sont les données d’utilisation suivantes: Date et heure de récupération de notre site Internet; Nom du site Internet visité; Adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile; Adresse du site Web à partir duquel vous êtes venu sur notre site Web; quantité de données transférée, ainsi que le nom et la version de votre navigateur.

L'évaluation des fichiers journaux nous permet d'améliorer encore nos offres Internet et de les rendre plus conviviales, de rechercher et de corriger les erreurs plus rapidement et de contrôler les capacités du serveur. À l'aide des fichiers journaux, nous pouvons déterminer à quel moment l'utilisation de nos offres Internet est particulièrement populaire et fournir un volume de données suffisant pour garantir la meilleure utilisation possible.

  1. Inscription à la newsletter et publicité:

Vous pouvez choisir de vous inscrire à notre newsletter. Vous recevrez des aperçus des offres sur notre site Web ou des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Les informations collectées dans le cadre de l'abonnement à notre newsletter nous permettent de faire des offres commerciales plus pertinentes. Vous pouvez également choisir vos produits préférés ou réserver des articles dans votre panier pendant une période définie par nesli.ch. Ces données sont collectées et nous permettent de vous envoyer des e-mails de notification concernant une réduction de prix ou un réapprovisionnement dans vos favoris ou un rappel de votre panier au cas où vous n'auriez pas finalisé votre commande et que les produits étaient encore disponibles.

  1. Comment utilisons-nous les outils d'analyse Web?

Afin d'améliorer et d'optimiser en permanence notre offre Internet, nous utilisons des technologies de suivi. Les outils d'analyse Web nous fournissent des statistiques et des graphiques qui nous aident à comprendre comment utiliser nos pages Web. Les données sur l'utilisation d'une page Internet sont transmises au serveur utilisé à cette fin. Selon le fournisseur d'un outil d'analyse Web, ces serveurs peuvent être situés à l'étranger. Pour Google Analytics, l'outil d'analyse Web le plus couramment utilisé, ces données sont transmises, y compris les adresses IP abrégées, ce qui empêche l'identification de périphériques individuels. Google respecte les dispositions de l'accord "Swiss-US Privacy Shield" relatives à la protection des données et a contacté le département américain du Commerce à propos du "Privacy Shield" (pour plus d'informations sur ce sujet), voir https: // www. .privacyshield.gov / FAQ-US-Privacy-Shield-Shield). L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers uniquement en raison de réglementations légales ou dans le cadre du traitement des données de commande.

Si d'autres outils d'analyse Web sont utilisés au sein du groupe Nesli, le processus de collecte de données est fondamentalement identique.

Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en utilisant le lien ci-dessous (http://tools.google. com / dlpage / gaoptout? hl = DE) Téléchargez et installez le plug-in de navigateur disponible. Pour plus d'informations sur Google Analytics et la confidentialité, visitez les sites http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

  1. Réseaux sociaux

Nesli.ch utilise des applications qui vous permettent de partager une partie du contenu de votre site avec d'autres personnes ou de faire connaître votre opinion sur le contenu de notre site. Ceux-ci incluent les boutons "Partager" ou "J'aime" des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc.

  • Lorsque vous visitez une page de site contenant un tel bouton, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social.
  • Si vous êtes connecté au réseau social lors de votre navigation, les boutons de l'application vous permettent de lier les pages consultées à votre compte d'utilisateur.
  • Si vous interagissez via des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront envoyées au réseau social et publiées sur votre compte.
  • Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées via nesli.ch à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter du réseau social avant de visiter notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour connaître le but de l'utilisation, y compris la publicité et les informations de navigation qu'ils peuvent collecter via ces boutons d'application.
  • La société Nesli n'est en aucun cas responsable du contenu ou du fonctionnement des réseaux sociaux, y compris ceux pouvant être liés au site.

14.1 Comment utilisons-nous les plugins sociaux?

Nos sites Internet utilisent des plugins sociaux, par exemple de Facebook, Instagram, Twitter ou Google+. Les plugins sont marqués du logo du fournisseur et peuvent par exemple Comme des boutons ou un bouton Google+ ou un bouton Twitter.

Si vous visitez nos pages Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plug-in est transmis directement par votre offre à votre navigateur et intégré par ce biais au site Internet. En intégrant les plugins, le fournisseur reçoit les informations selon lesquelles vous avez accédé à notre site Web. Si vous êtes connecté simultanément au fournisseur, celui-ci peut attribuer la visite à votre profil. Si vous interagissez avec les plugins - par exemple, appuyez sur le bouton "J'aime" ou laissez un commentaire - les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur au fournisseur et y sont stockées.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données à votre sujet via notre site Internet, vous devez vous déconnecter de ce fournisseur avant de visiter notre site Internet. Même dans l'état déconnecté, les fournisseurs utilisent les plug-ins de réseau social pour collecter des données de manière anonyme et définir un cookie. Si vous vous connectez au fournisseur ultérieurement, ces données peuvent être attribuées à votre profil.

Est-ce qu'une connexion via un service de connexion sociale - par exemple Facebook Connect - offerts, sont échangés entre le fournisseur et les données de notre site Internet. Par exemple, sur Facebook Connect, il peut s'agir de données provenant de votre profil Facebook public. En utilisant ces services de connexion, vous consentez au transfert de données.

Le but et la portée de la collecte de données et du traitement ultérieur de vos données par le fournisseur, ainsi que les droits et options associés à la protection de la confidentialité de vos données, veuillez-vous reporter à la politique de confidentialité du fournisseur. Facebook Ireland Ltd. ou Facebook Inc.:

https://www.facebook.com/full_data_use_policy

Instagram Inc .: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

Google Inc .: https://policies.google.com/privacy 

Youtube Inc .: https://www.youtube.com/yt/about/policies

Twitter Inc .: https://twitter.com/en/privacy

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs collectent des informations vous concernant par le biais de ces cookies, vous pouvez choisir de bloquer les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Ensuite, le navigateur n'envoie pas de cookies au serveur pour le contenu incorporé d'autres fournisseurs. Avec ce paramètre, d'autres fonctionnalités de notre site Web risquent de ne pas fonctionner.

14.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies. Les informations obtenues à l'aide de cookies lors de votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transférées sur un serveur Google où elles sont stockées. Google se conforme aux dispositions sur la protection des données. Google utilise les informations recueillies pour connaître votre utilisation de notre site Web et d'autres services liés à l'utilisation de notre site Web. En naviguant sur notre site Web, vous acceptez que vos données soient utilisées par Google aux fins décrites ci-dessus.